Az egyik legelső teendő internetes rendelésnél a webshop címének ellenőrzése legyen, ha nem https:// jelekkel kezdődik, vagy nincs lakat ikon rajta, máris kételkedjünk - ajánlja a Gazdasági Versenyhivatal, amely más tanácsokkal is szolgál az online csalások elleni védekezésre.

Az online vásárlás mindennapjaink részévé vált, azonban a kényelem mellett számos veszélyt is rejt magában, például hamis webáruházakba, rejtett költségekbe, adathalász e-mailekbe futhatunk. Érdemes körültekintőnek lenni a vásárlások előtt - hívja fel a figyelmet a Gazdasági Versenyhivatal, amely egyúttal össze is gyűjtötte tanácsait.

Mire figyeljünk az online vásárlásnál?

Csak megbízható, ismert webáruházból rendeljünk. Nézzünk utána az elérhetőségeknek (cím, telefonszám). Ha nincs ügyfélszolgálat, akkor a panaszunkat sem fogják kezelni.
Ellenőrizzük a weboldal URL címét. Ha a weboldal címe https:// jelekkel kezdődik, vagy lakat ikon jelenik meg, az azt jelenti, hogy a webhely rendelkezik tanúsítvánnyal. Ennek megléte igazolja, hogy az adott oldalt valóban az a vállalat üzemelteti, amelytől vásárolni kívánunk.
Fontos tudni, hogy online vásárlás esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót a termék megrendelése és a kiszállítás közötti időtartam alatt. A termék átvételétől számított további 14 napunk van arra, hogy meggondoljuk magunkat, azaz éljünk az indokolás nélküli elállási joggal.
Nem azonos a vásárlót megillető védelem, ha az Európai Unió valamely tagállamából vagy egy harmadik országból, tehát nem uniós tagállamból vásárolunk. Ezt mindenképp érdemes mérlegelni, ha az EU-n kívülről rendelünk meg valamit.
Az online vásárlásoknál a vásárlói vélemények és tapasztalatok rendkívül fontos szerepet játszanak, ezek azonban nem mindig megbízhatóak. Legyen gyanús, ha egy weboldalon nincsenek értékelések vagy túl sok a pozitív, esetleg nagyon hasonló szövegezésű, illetve nyelvtanilag helytelen vélemény.
Csak biztonságos fizetési módot használjunk, a bankkártya-adatait csak a bank online
fizetésre létrehozott oldalán adjuk meg.
A Gazdasági Versenyhivatal fontosnak tartja, hogy minél fiatalabb korban felkészüljenek a gyerekek a tudatos internethasználatra, többek között arra, hogy az online vásárlások során milyen veszélyekre figyeljenek. Ezért számukra külön Digitális Tudatosság Programot indított, amelynek keretében a szakemberek a többi között az online vásárlás veszélyeiről is részletesen beszélnek az interaktív előadásokon. Ezekre az ingyenes programra folyamatosan lehet jelentkezni.

• online vásárlás
• vszély
• webáruház