Az okosotthon ökoszisztémákhoz kapcsolódó háztartási eszközök kétségkívül minden korábbinál kényelmesebbé teszik a mindennapokat, ugyanakkor fennáll annak kockázata, hogy szoftveres oldalról homokszem csúszik a gépezetbe. Koreai helyi jelentések szerint a Samsungnak átmenetileg fel kellett függesztenie az egyes Bespoke AI okoshűtőkhöz kiadott firmware frissítés terjesztését Koreában, miután több tulajdonos is rendellenes működésről számolt be kedden.

A Samsung koreai fórumán olvasható bejelentések alapján egyes felhasználóknál a hűtőszekrény teljesen használhatatlanná vált a frissítés után, így benne a tárolt élelmiszerek megromlottak. A Star News Korea értesülései szerint az érintett hűtőszekrényeknél gond volt az áramellátással, és azonnal leálltak, miután megpróbálták telepíteni a firmware-frissítést a Samsung SmartThings okosotthon-platformján keresztül. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy hűtőszekrényük belső kijelzője lefagyott.

A dél-koreai gyártó másnap hivatalosan is megerősítette, hogy probléma merült fel a hűtőszekrényekhez szánt szoftverfrissítés tesztelése során, így egyes vásárlók problémákat tapasztalhattak a hűtőszekrény áramellátásával vagy kijelzőjével kapcsolatban. Az érintett készülékek többsége 2024-es vagy annál újabb gyártású, négyajtós modell, és csak a Koreában élő felhasználóktól kaptak bejelentéseket.

A cég arra kérte az érintett vásárlókat, hogy vegyék fel a kapcsolatot a szervizközponttal. A bosszús felhasználók egy részét azonban nehezebb lesz kiengesztelni, mert többen kártérítést követelnek a megromlott élelmiszerek miatt.

A helyzetet súlyosbítja, hogy a probléma éppen az őszi betakarítást ünneplő, csütörtökön kezdődő jelentős koreai ünnep, a Csuszok (Chuseok) előtt jelentkezett.

(Forrás: Ars Technica, Android Authority. Fotó: Samsung)

 

• hűtő
• okoshűtő
• frissités
• hiba