Az emberi vonásokat a robotokban is kedveljük
A robotokkal való együttműködés ma már nem sci-fi, hanem mindennapi valóság a gyárakban.
A legújabb kutatások azt mutatják, hogy sokkal szívesebben dolgozunk együtt olyan robotokkal, amelyekben felismerjük az emberi vonásokat. A Stanford és az MIT friss tanulmányai szerint az antropomorf, azaz emberi jegyeket utánzó robotok jelentősen növelik a bizalmat és az együttműködési hajlandóságot.
A Stanford és az MIT több kísérletben vizsgálta, hogyan reagálnak a dolgozók az eltérő megjelenésű robotokra. Az eredmények azt mutatták, hogy még a nagyon apró emberi jegyek is erős pozitív hatást váltanak ki. Egy egyszerűen megrajzolt szem vagy egy LED csíkból formált mosoly már elég ahhoz, hogy a robot kevésbé tűnjön fenyegetőnek. A kutatók azt találták, hogy az emberek ilyenkor empatikusabban viselkednek, kevésbé tartanak a hibáktól, és sokkal gyorsabban elfogadják a gép jelenlétét a munkahelyen.
A tanulmány azt is vizsgálta, hogy milyen funkcionális előnye van a humánosított megjelenésnek. A kísérletek során kiderült, hogy ha a robot a gesztusaival és mozgásával előre jelzi a szándékát, az emberek magabiztosabban közelítenek hozzá, és könnyebben értelmezik a feladatait. Ez különösen fontos a szűk helyen történő együttműködésnél, ahol a biztonság és az előrelátható mozgás kulcsfontosságú.
Ha nevet kap a gép, nő a bizalom
A tanulmány egyik legérdekesebb része az volt, amikor a tesztalanyok nevet adhattak a robotnak. A résztvevők szinte azonnal másként kezdtek viselkedni. Nőtt a figyelmesség, a visszajelzésre való hajlandóság és a felelősségtudat. A kutatók szerint ez azért van, mert a névadás aktivál egy szociális mechanizmust, amely a gépet a csoporttagok közé emeli.
A Stanford és az MIT elemzése rámutatott arra is, hogy az emberi jegyekkel ellátott robotok használata csökkenti az ismeretlentől való félelmet. A gyárakban működő automatizált rendszerek gyakran ijesztőek lehetnek azok számára, akik kevesebb tapasztalattal rendelkeznek a technológiák terén. A barátságos megjelenés vagy a természetes mozgás viszont oldja a feszültséget és segíti az átállást a robotokkal támogatott munkafolyamatokra.
Nem veszi el a munkát, hanem velünk együtt csinálja
A kutatók következtetése szerint a humánosított robotok nem csak mérnöki kérdést jelentenek. Pszichológiai és szervezeti előnyeik is vannak. Az emberek kevesebb hibát vétenek, ha jobban érzik magukat a közös munkavégzés során, a biztonság is javul, és a megszokási idő jelentősen rövidül. A gyárak számára ez azt jelenti, hogy a robotok nem betolakodók, hanem kooperatív társak lesznek, akiket könnyebb integrálni a napi folyamatokba.
A tanulmány azt is kiemelte, hogy a jövő robotjai valószínűleg még több emberi vonást kapnak majd. A cél nem az lesz, hogy megtévesszék az embereket, hanem hogy támogassák őket. Az ipari robotok így nem elvesznek a személytelenségben, hanem jól felismerhető karaktert kapnak, amely segít az emberek és gépek közötti harmonikus együttműködésben.
.jpg)
